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Sind Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden? Bevor Sie eine Streitigkeit über das PayPal-Portal einleiten, wenden Sie sich bitte an contact@purethreade.com.

Bitte geben Sie in der Betreffzeile der E-Mail „Streitigkeit” an und beschreiben Sie die Umstände detailliert.

Solche E-Mails werden vorrangig bearbeitet, sodass Ihr Problem schneller gelöst werden kann als bei Beschwerden, die über PayPal oder Ihren Kreditkartenaussteller eingereicht werden!

In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert. Leider kann es während des Lieferprozesses zu Verzögerungen kommen. Du kannst den Status per E-Mail bei unserem Kundenservice anfragen. Bitte gib deine Bestellnummer an und sende die E-Mail von der gleichen E-Mail-Adresse, mit der du die Bestellung aufgegeben hast.

Diese E-Mails werden mit höchster Priorität behandelt und helfen dabei, dein Anliegen schnell zu klären.

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Wir arbeiten direkt mit unserem Lieferanten zusammen, um unnötige Kosten für Versand, Lagerung und Verpackung zu vermeiden. So können wir dir Produkte zu einem guten Preis anbieten.

Bitte beachte, dass die Lieferung bei hoher Nachfrage oder während intensiver Saisonzeiten etwas länger dauern kann. Wenn du Fragen zum Status deiner Bestellung hast, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Bist du mit deiner Bestellung nicht zufrieden? Bevor du einen Streitfall in deinem PayPal Portal eröffnest, kontaktiere bitte contact@purethreade.com mit dem Betreff: DISPUTE und teile uns mit, was passiert ist.

Diese E-Mails werden mit höchster Priorität behandelt und lösen dein Problem schneller als eine Beschwerde im PayPal Portal!

Du kannst dein Paket mit deiner 4- oder 5-stelligen Bestellnummer (#xxxxx) und deiner E-Mail-Adresse verfolgen.

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Die Track & Trace-Informationen sind ab dem Moment verfügbar, in dem dein Paket beim Versanddienstleister ankommt. Bitte beachte, dass es zu Verzögerungen kommen kann und es etwas länger dauern kann, bis die Informationen an deine Bestellung weitergeleitet werden.